Aquí te contamos qué información recopilamos antes, durante y después de tu cita, para qué la utilizamos y cómo puedes solicitar su revisión o eliminación.
El responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política es Emotion Salón by Leonel Bonilla.
Avenida 4 C Sur, Residencia 44, Urbanización San Francisco, San Francisco, Panamá. +507 6399-4148 info@emotion.salonPuedes utilizar estos canales para hacer consultas sobre privacidad, solicitar acceso a tu ficha o pedir la retirada de una imagen.
Recopilamos únicamente la información que aportas, la que se genera durante nuestra relación contigo y los datos técnicos necesarios para operar el sitio y las reservas.
La mayor parte de estos datos procede directamente de ti: de la reserva, del cuestionario, de nuestras conversaciones y de la prestación del servicio.
Según la finalidad, tratamos la información porque has solicitado una reserva o un servicio, porque necesitamos gestionar lo acordado contigo, porque has dado tu consentimiento o porque debemos proteger nuestros derechos y atender obligaciones aplicables.
Las imágenes pueden formar parte de tu ficha como documentación técnica del punto de partida, el proceso y el resultado. Su uso público es diferente y requiere tu autorización.
Tú eliges los canales. Solo utilizaremos tu imagen en la web, redes sociales, anuncios o materiales impresos cuando esos usos estén incluidos en la autorización que hayas dado. Autorizar un canal no autoriza automáticamente los demás.
Puedes retirar una autorización para usos futuros escribiendo a info@emotion.salon o contactando al +507 6399-4148. Identifica la imagen o publicación para que podamos localizarla. Dejaremos de realizar nuevos usos y retiraremos la imagen de los canales que controlemos en un plazo razonable.
La retirada no puede deshacer publicaciones ya distribuidas, impresiones realizadas ni copias o reenvíos efectuados por terceros fuera de nuestro control, pero sí impedirá que iniciemos nuevos usos amparados en la autorización retirada.
Acceden a los datos el propietario y las personas que colaboran con el salón cuando los necesitan para gestionar la cita o prestar el servicio. También pueden intervenir proveedores tecnológicos que facilitan funciones como alojamiento web, reservas, almacenamiento, mensajería, seguridad o medición, actuando para la finalidad correspondiente.
Las imágenes solo se comparten con plataformas o soportes publicitarios cuando el uso y el canal estén comprendidos en tu autorización. No vendemos tu ficha, tu historial químico ni tus datos de contacto.
Podremos facilitar información a autoridades u otros destinatarios cuando exista una obligación aplicable o sea necesario atender una reclamación o proteger derechos.
Las fichas de cliente y la documentación asociada —incluidos cuestionarios, historial químico, valoraciones, presupuestos, servicios, imágenes técnicas y registros de autorizaciones— se conservan sin un plazo de eliminación predeterminado. Esta conservación permite mantener la continuidad del historial y la trazabilidad de los trabajos realizados.
Esta conservación no impide que puedas solicitar acceso, corrección o eliminación. Revisaremos cada solicitud y eliminaremos o limitaremos la información cuando corresponda, salvo aquella que resulte necesario conservar para acreditar autorizaciones, atender obligaciones, gestionar reclamaciones o proteger derechos.
Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables para limitar el acceso, evitar usos no autorizados y reducir el riesgo de pérdida o alteración. El acceso a las fichas se limita a quienes lo necesitan para las finalidades descritas.
Ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos una incidencia relevante, actuaremos para contenerla, evaluar sus efectos y realizar las comunicaciones que correspondan.
Puedes contactarnos para:
Envía tu solicitud a info@emotion.salon o al +507 6399-4148. Indica tu nombre, la petición concreta y la información necesaria para localizar tu ficha. Podremos pedir una verificación razonable de identidad para no entregar o modificar datos de otra persona.
Responderemos por el mismo canal o por uno adecuado a la naturaleza de la solicitud. Si no podemos atenderla total o parcialmente, explicaremos el motivo cuando corresponda.
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros procesos, servicios o herramientas. Publicaremos aquí la versión vigente y su fecha de actualización. Si el cambio afecta de forma relevante a una autorización que ya nos diste, solicitaremos una nueva elección cuando sea necesario.